מדיניות האיכות

החברה מקפידה לעמוד בדרישות תקן למערכות ניהול איכות (ותקני הייחוס המפורטים בסעיף 2.3) תוך מתן דגש מיוחד לדרישות הלקוחות.

מדיניות האיכות של שאלתיאל צברי – בטיחות יועצים מותאמת לשאיפתה להעניק ללקוחותיו שירות ברמה הגבוהה ביותר האפשרית. ביסוד מדיניות האיכות של החברה מונחים כלל קשרי עבודתה עם לקוחותיה העסקיים והפרטיים המבוססים על אמינות בשרות, מחיר הוגן ושביעות רצון הלקוח. ות"י – 9001:2000 ISO בפרט. צורכי הלקוח הם אבני היסוד בפעילות החברה. עמידה בדרישותיו תוך מתן פתרונות מקצועיים הולמים ושמירה על רמת איכות גבוהה בשוק תחרותי, חרוטים על דגל האיכות והשירות של החברה.

יישום מדיניות זו תתבצע תוך כדי:

א. ייעול מתמיד של תהליכי העבודה, לצורכי הלקוחות ובחינה מתמדת של שביעות הרצון מתפקודה המקצועי והעסקי של החברה.
ב. עמידה בציפיות ושביעות רצון לקוחות החברה.
ג. מודעת לצורכי הלקוח ומחויבת לאיכות המוצרים והשירות הניתן על ידה.
ד. יישום נהלי החברה והוראותיה תוך שאיפה לשיפור מתמיד.
ה. שיתוף פעולה עם העובדים ושמירה על יחסי עבודה תקינים, בידיעה כי רק מערכת כזו תביא להתפתחות החברה לתועלת הבעלים והעובדים כאחד.

ו. שמירה על חוקים ותקנות ומקפידה על היבטי בטיחות וגהות ופועלת לצמצום מפגעים סביבתיים בתחומי העיסוק שלה כפי שנקבע מפעם לפעם על ידי מנהל החברה.
התנאי הבסיסי לכך שמדיניות איכות זו תיושם הלכה למעשה הנו הבנתה ויישומה של מדיניות האיכות על ידי כל עובדי החברה בכל עת.

שאלתיאל צברי
מנכ"ל